[系統公告] ☆★FAQ集中區(2017/06/03更新)★☆

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오디션 GM
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2016-04-29 20:03:25
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各位大明星大家好:

 

  近期接獲許多明星反映不少問題,我們整理了截至目前為止常遇到的問題與應對方式,希望能幫助遇到問題的明星們順利排除。

 

1.
Q:WIN10執行遊戲出現『與GameMon的通信頻道中斷

A:

解決方法1
勁舞資料夾>audition.exe及patcher.exe
>右鍵>疑難排解相容性>嘗試建議的設定>測試程式>是,為此程式儲存這些設定
兩個檔案都跑完這個動作,並重開機試試看,如果還是出現這個問題,把勁舞團資料夾內GameGuard檔案刪除,再重新開啟遊戲。

解決方法2(網路問題)
開始按鈕>搜尋『裝置管理員』>網路卡介面>第一個>右鍵內容>電源管理
>把允許電腦關閉這個裝置以節省電源取消
開始選單>所有應用程式>Windows 系統>命令提示字元>右鍵>以系統管理員身分執行>輸入netsh winsock reset>按ENTER>重開機

解決方法3(網路問題)
開始按鈕>搜尋『裝置管理員』>網路介面卡>第一個>右鍵內容>驅動程式>回復驅動程式
如果沒有這個選項
>解除安裝裝置>網路介面卡>第一個>右鍵>掃描硬體變更>重開機

解決方法4
查看顯示卡驅動程式是否更新
裝置管理員>顯示卡>右鍵>更新驅動程式>自動搜尋更新的驅動程式軟體>重開機



2.
Q:遊戲進行中出現『發現了遊戲駭客』訊息

A:防外掛系統偵測到不正常的程式,建議進行遊戲時關閉不必要的程式,以免造成異常。



3.
Q:執行遊戲出現『TEXTURE/gui/common/葆辦蝶醴憮_2.dds Not found!』訊息

A:建議移除遊戲後重新安裝。



4.
Q:下載好的主程式解壓縮失敗。

A:1.發生原因可能為下載的檔案不全所造成,建議重新下載檔案後重新解壓縮。

2.可能為系統本身解壓縮程式過舊,建議上網搜尋最新解壓縮程式,下載安裝後再進行解壓縮遊戲主程式。


5.
Q:勁舞通無法登入,出現『登入勁舞通伺服器中』沒反應。

A:請嘗試重新登入遊戲。



6.
Q:創立花園時出現『尚未確認是否重覆』無法創立花園。

A:簡介與花園介紹太多字,會顯示未檢查重複的訊息,建議您創立花園名稱為文字6個字以內,花園簡介及花園介紹都請輸入數字1,成功創立花園後再自行更改花園介紹即可,遊戲內仍有部分中文字及符號為系統禁止創立的,建議您可嘗試使用其它中文字進行名稱修改。



7.
Q:使用暱稱更名卡出現『勁舞通伺服器正在維護中 , 請稍後再使用』、『內含無法支援的特殊文字』。

A:目前遊戲內仍有部分中文字及符號為系統禁止創立的,建議您可嘗試使用其它中文字進行角色名稱修改。



8.
Q:啟動遊戲後出現一堆亂碼裡面包含『1024*768』的訊息,無法順利開啟遊戲。

A:建議將更新顯示卡驅動程式到最新版本,於安裝遊戲前,務必將電腦螢幕顯示器調整到【系統建議模式】1024*768以上的最高顯示。



9.
Q:使用全螢幕進行遊戲但是畫面沒有變成全螢幕。

A:建議更新顯示卡驅動程式後重新啟動遊戲。



10.
Q:如何修改二級密碼?

A:目前官網重置功能尚未開放,請透過『表單下載』透過傳真處理。



11.
Q:如何解除情侶關係? 

A:解除情侶方式【創立房間→在自己人物點滑鼠右鍵→選擇好友資訊→點選裂開的愛心圖案→輸入(解除情侶)】四字後按下確定就可以解除情侶關係。



12.
Q:於活動期間(4/21~5/26)創立了角色但是沒有領到『哇塞獅子!』造型 

A:目前發現有部分用戶發生,若沒有領取到請透過『線上客服中心』反映。


13.
Q:花園房主無法轉移。

A:目前確認有時會有無法正常委任情形,此問題已回報原廠進行確認。



14.
Q:Windows XP用戶無法登入。

A:目前Windows XP作業系統無法透過patcher.exe進行更新,請透過『手動更新檔』進行更新後透過『Audition.exe』進行遊戲。


15.

Q:優惠券序號要到哪裡領取和兌換?

A:請登入勁舞團官網,選擇綜合消息→兌換優惠券,輸入序號或是看到已持有的序號,按下『兌換』便可成功領取。


16.

Q:遊戲畫面如何全螢幕設定?

A: 方法一:請點選桌面捷徑,開始遊戲前畫面下方【視窗模式執行】選項打勾取消即可。

       方法二:
       1. 請您點選桌面【勁舞團】捷徑→右鍵【開啟檔案位置】

       2. 安裝資料夾搜尋(Config.ini)筆記本,將裡面的數字由1改成0存檔,(\MangoT5\Audition\Config.ini 文件內 1改0 WINMODE=0) ,在執行遊戲就會全螢幕。

       3.若您之後想恢復視窗化,需請您將筆記本數字由0改成1即可。


17.

Q:錯誤訊息GameGuard錯誤 : 500

A:請至嘗試關閉其他程式,gameguard說明連結


18.

Q:活動點數多久回收一次?

A:活動點數將於每一季【三個月】進行回收作業,最近一次回收的時間為2017/06/22(四)。


19.

Q:臉書的10000點要怎麼得到? ?

A:FB萬元活動已經截止,還有每日簽到活動可以參加 活動連結


20.

Q:錯誤訊息GameGuard錯誤 : 114

A:gameguard說明連結


21.

Q:壓縮的時候就縮檔案損壞 ,無法安裝主程式

A:http://newclient.mangot5.tw/AU_OB_S⋯⋯

      http://newclient.mangot5.tw/AU_OB_S⋯⋯

       http://newclient.mangot5.tw/AU_OB_S⋯⋯

       google雲端 https://goo.gl/nadeTc


22.

Q:為何魔術燈不能用?

A:【獎賞魔術燈】已更改為稱號。詳情請點我查看


23.

Q:新手地區,創立房間後,於選擇關卡,下拉選單時會發生斷線情況嗎?

A:此問題已回報原廠進行確認。


24.

Q:於遊戲內結婚派對完成,會發生斷線情況。

A:此問題已回報原廠進行確認。


25.

Q:於官網註冊遊戲暱稱後,有特殊字元或是文字,登入後顯示問號。

A:請透過『線上客服中心』反映。提供您創立的角色暱稱,以利回報原廠確認。


26.

Q:遊戲內部分Story關卡任務,例如:11關、26關、27關,已達成任務要求,卻無法順利完成。

A:目前遊戲內部份任務,除完成任務要求外,角色得分仍需比NPC高才能達成,部份條件說明錯誤已回報原廠進行了解。。


27.

Q:購買【DIEGO箱子】出現,一天不能購買100個以上,有購買限制,(從0點30分開始可以重新購買)訊息。

A:經回報後,【DIEGO箱子】商城價格是90點,一次購買是5個,故一天做多可以購買20次,另外目前隔日重置後,無法購買問題,已回報原廠進行修正。(目前一個帳號最多購買100個)


28.

Q:購買部份【彩妝】商品,會顯示【不正常的資料,請詢問管理者】。

A:關於此問題,購買【彩妝】商品,是需要正常儲值的【CASH】才能進行購買,不能使用活動點數購買,顯示的錯誤訊息應該為【點數不足的訊息】才正確,已回報原廠進行確認。


29.

Q:為什麼進行遊戲時,我沒有方向鍵呢?

A:建議您將電腦重新啟動,並於執行遊戲前,務必更新顯示卡驅動程式及暫時關閉其它常駐程式,或是調整桌面解析度設定,請您於歌曲開始時,按【CTRL+TAB】進行切換,若還是無法顯示,請您重新安裝遊戲主程式。


30.

Q: 100個紅利箱子,開啟部分特定道具後,會發生斷線情況?

A:此問題已回報原廠進行確認。


31.

Q: 為何無法使用密語, 例如:我有好幾個好友,我能密他,但他密我會說該人不在線上?

A:請您先行確認對方是否將您加入黑名單當中。


32.

Q:情侶花園收割花後,掉落的愛心袋等獎勵物品,當下沒拿,過段時間再領會消失。


A:情侶花園為情侶雙方共同維護使用的,還請與您的情侶確認是否有進行收取的動作;收獲獎勵後並未立即撿取,於日後欲撿取時發現有短缺的情形,與原廠反應確認後,此為目前花園系統正常設定,建議收穫後立即撿取,以免造成短缺。詳細公告請點我觀看


33.

Q:我之前很久沒玩的帳號為什麼不能玩?
 

A:為了維持遊戲內的平衡性,舊勁舞團代理商已將遊戲資料全數刪除,您可使用此帳號進行遊戲,並參加官網公告活動,獲得活動獎勵,或儲值點數進行遊戲。


34.

Q:一直卡在帳號密碼畫面不能登入?
 

A:請您將電腦重新啟動,並於執行遊戲前,暫時關閉防火牆、防毒軟體、其它常駐程式之後,點選桌面【勁舞團】捷徑→右鍵【開啟檔案位置】→點選【Patcher】執行遊戲。


35.

Q:進入房間跳舞怎麼都LAG、畫面頓頓的?
 

A:此部份可能因網路延遲而造成的狀況,建議您將電腦重新開機,並於執行遊戲時,切勿開啟其它程式,或到其他人數較少的分流,以及務必確認您的連線狀況之後再執行遊戲,若您有使用IP分享器,或其它電腦有進行下載的動作,還請您暫時不要進行,以避免此情況持續發生。


36.

Q:進遊戲一直伺服器連線中斷?
 

A:請您確認有無與他人共同使用遊戲帳號,建議您於【快樂玩平台】登入您的遊戲帳號後,進行修改遊戲密碼的動作,以避免伺服器連線中斷的情況持續發生。


37.

Q:可以修改回之前的角色暱稱嗎?
 

A:角色名稱於創立後,系統皆會進行紀錄, [ 永久 ] 無法再一次使用原暱稱。


38.

Q:大廳角色資訊名稱旁邊的點數為何用?如何獲得?
 

A:彩妝MP點數,可使用於彩妝室合成,玩家與其他玩家跳舞結束達到一定的分數可獲得,依照排名順序來獲得對應的MP點數。


39.

Q:禮物箱有放置期限嗎?
 

A:禮物箱道具僅能保存90天內之紀錄,此遊戲系統設定,請務必於限定期間內領取,超過時間為領取之道具恕不補發。


40.

Q:註冊性別錯誤
 

A:目前無提供角色性別修改服務,此遊戲系統設定,建議可重新註冊遊戲帳號,並於選擇性別時,務必重覆進行確認,以避免此情況再次發生。


 

41.

Q:我買了戒指,人物頭上為何沒有戒指?
 

A:戒指標誌未顯示,需請您進入房間內的 [ 變更標誌 ] 點選戒指並打勾。


42.

Q:海外可以玩勁舞團嗎?
 

A:沒有封鎖國外IP, 請查看當地電信業者是否可以正常連結台灣伺服器。


43.

Q:WIN10 無法開啟遊戲,顯示「Audition 已經停止運作」,無法登入
 

A:點選桌面【勁舞團】捷徑→右鍵【內容】選擇【開啟檔案位置】→【Audition】點右鍵後→內容→相容性分頁選擇【以相容模式執行這個程式】或【以系統管理員執行】→下拉式選單【Windows XP 或Service Pack3】→按下套用後,請重新啟動電腦。

http://www.mangot5.com/Index/News/NoticeDetail?contentNo=12049​


 

以上為目前整理出來常見的問題,希望對各位明星有所幫助。

 

樂意傳播感謝您的支持與鼓勵

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